‘We doen er alles aan een bezoek aan onze winkel tot een plezier te maken. Achter de schermen werken we ook aan het contact met de klant; we houden persoonlijke wenslijsten bij en brengen klanten op de hoogte als een favoriet merk of gewenst item binnenkomt. De ‘wannahaves’ voor dit seizoen zijn combinaties van leer en breisels. In een leren jurkje gecombineerd met een zacht vest zie je er vrouwelijk maar toch krachtig uit. Het ondernemerschap is een continu proces. Ik bezoek regelmatig cursussen, modebeurzen en netwerkdiners. Ik ben niet alleen gefocussed op het eindresultaat, maar probeer ook te genieten van de weg ernaartoe. Het is boeiend om te zien hoe CHARM met de wereld mee verandert, terwijl we toch onze identiteit behouden.’
‘Dit is echt mijn winkel, mijn eigenproject. Ik ben er heel trots op’
Eigenaar Erika Harm Web charmluxuryzeist.nl Sinds 2009 Merken o.a. M Missoni, By Malene Birger, Repeat & DTLM, 7 For All Mankind, Wolford Extra ‘We verkopen ook unieke sjaals, tunieken, tops en jurken van Indiase designers. Prachtig handgemaakte items vol borduursels en versieringen.’ Mooiste herinnering ‘We bieden vaak een luisterend oor en hebben daardoor met veel klanten een bijzondere band. Het feit dat ze ons zo trouw blijven, zegt wat over de plek die we in hun leven mogen invullen.’